Vi har valgt å bruke metoder fra tjenestedesign fordi det hjelper oss til å få forståelse for hva innbyggere og brukere har behov for på en annen måte enn ved tradisjonelle metoder.
Ved hjelp av metodene og faglig kompetanse kan vi bedre finne frem til gode løsninger som dekker brukernes, innen rammebetingelsene.
I tjenestedesign er det av avgjørende betydning å forstå og ta utgangspunkt i brukernes behov før man finner frem til gode løsninger.
Løsningene bør utvikles i samspill og samarbeid med ulike grupper som for eksempel brukere, pårørende, ansatte, frivillige, innbyggere, næringsliv og andre.
